Taganemisõigus

Me pakume 30-päevast tagastuspoliitikat. See tähendab, et sul on pärast kauba kättesaamist 30 päeva aega tagastuse taotlemiseks.

Tagastamiseks peab artikkel olema samas seisukorras, nagu sa selle said, kandmata, kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajad sa kviitungit või muud ostutõendit.

Tagastuse algatamiseks võid meiega ühendust võtta aadressil support@maloraclo.de. 

Kui sinu tagastamine aktsepteeritakse, saadame sulle tagastusetiketi ja juhised, kuidas ja kuhu pakki saata. Tooteid, mis saadetakse meile tagasi ilma eelneva tagastustaotluseta, ei aktsepteerita.

Tagastamise kohta küsimuste korral võid meiega igal ajal ühendust võtta aadressil support@maloraclo.de.

Kahjustused ja probleemid
Palun kontrolli tellimust kättesaamisel ja võta meiega kohe ühendust, kui artikkel on defektne või kahjustatud või kui said vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.

Erandid / tagastamiseks mitte sobivad tooted
Mõned tooted ei ole tagastatavad, näiteks riknevad kaubad (nt toiduained, lilled või taimed), eritellimused (nt eritellimused või personaliseeritud tooted) ja isikliku hoolduse tooted (nt ilutooted). Me ei aktsepteeri ka ohtlike materjalide, kergesti süttivate vedelike ega gaaside tagastusi. Kui sul on konkreetse tootega seotud küsimusi või muresid, palun võta meiega ühendust.

Kahjuks ei saa me vastu võtta pakkumistooteid ega kinkekaarte tagastusteks.

Vahetamine
Saadud toote tagastamine on kiireim viis soovitud toote saamiseks. Kui tagastamine aktsepteeritakse, saad uue toote osta eraldi ostuna.

Euroopa Liit – 30-päevane taganemisõigus
Sellele vaatamata on sul õigus tellimus tühistada või tagastada 30 päeva jooksul ilma põhjendamata, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu. Nagu eespool kirjeldatud, peab artikkel olema samas seisukorras, nagu sa selle said, kandmata, kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajad sa kviitungit või muud ostutõendit.

Tagasimaksed
Teavitame sind, niipea kui oleme sinu tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Heakskiidu korral saad 10 tööpäeva jooksul automaatse tagasimakse oma algsele makseviisile. Palun pea meeles, et pangal või krediitkaardifirmal võib tagasimakse töötlemine ja kandmine aega võtta.
Kui on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva sellest, kui me sinu tagastuse heaks kiitsime, võta meiega ühendust aadressil support@maloraclo.de