Gizlilik Politikası

Son sürüm: 15 Eylül 2025

Malora, bu mağazayı ve bu web sitesini, ilgili tüm bilgiler, içerikler, işlevler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere, size müşteri olarak kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için işletmektedir ("Hizmetler"). Malora, Shopify üzerine kuruludur ve bu sayede size Hizmetleri sunabilmekteyiz. Bu gizlilik bildiriminde, web sitesini ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetleri kullanarak bir satın alma veya başka bir işlem yaptığınızda ya da bizimle başka şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı veya paylaştığımızı açıklamaktayız. Genel şartlarımız ile bu gizlilik bildirimimiz arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması açısından bu gizlilik bildirimimiz önceliklidir.

Lütfen bu gizlilik bildirimini dikkatlice okuyun. Hizmetlerden birini kullanarak ve erişerek, bu gizlilik bildirimini okuduğunuzu ve burada açıklanan şekilde verilerinizin toplanması, kullanılması ve paylaşılmasına onay verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

Hangi kişisel verileri topluyor veya işliyoruz?

„Kişisel veriler" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da doğrudan sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel veriler, anonim olarak toplanan veya o kadar anonimleştirilmiş olan ve kimlik tespiti ya da size atfedilmesi mümkün olmayan bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve geçerli yasalara izin verdiği veya zorunlu kıldığı şekilde, aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz; bunlara bu kişisel verilerden çıkarılan çıkarımlar da dahildir:

• İletişim bilgileri ad, posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi dahil.
• Mali veriler kredi, banka kartı ve finans hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finans hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme türü, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları dahil.
• Hesap bilgileri kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, yapılandırmalar ve ayarlar dahil.
• İşlem bilgileri görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listenize aldığınız veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler dahil olmak üzere ve geçmiş işlemleriniz.
• Bizimle iletişim Örneğin müşteri desteğine bir talep gönderdiğinizde sağladığınız bilgiler dahil, bizimle iletişim kurarken verdiğiniz bilgiler.
• Cihaz bilgileri Cihaz, tarayıcı veya ağ bağlantısı, IP adresi ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler dahil.
• Kullanım bilgileri Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında, hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya onları gezindiğiniz dahil bilgiler.

Kişisel veri kaynakları

Kişisel verileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden Bir hesap oluşturduğunuzda, hizmetlere eriştiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya kişisel verilerinizi başka şekilde sağladığınızda verileri toplarız.
• Hizmetler üzerinden otomatik olarak Verileri, cihazınızdan, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve çerezler ile benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla toplarız.
• Hizmet sağlayıcılarımızdan Belirli teknolojileri etkinleştirmek için hizmet sağlayıcıları görevlendirdiğimizde ve onlar bizim adımıza kişisel verilerinizi topladığında veya işlediğinde verileri toplarız.
• Ortaklarımızdan ve diğer üçüncü taraflardan

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetlerin sunulması, kişiselleştirilmesi ve geliştirilmesi. Kişisel verilerinizi, size hizmetleri sunmak için kullanıyoruz. Bu, sizinle yaptığımız sözleşmenin yerine getirilmesini, ödemelerinizin işlenmesini, siparişlerinizin gerçekleştirilmesini, yapılandırmalarınızın ve ilgi duyduğunuz ürünlerin saklanmasını, hesabınızla ilgili bildirimlerin gönderilmesini, hesabınızın oluşturulması, bakımı ve diğer yönetimini, gönderim organizasyonunu, iade ve değişimlerin kolaylaştırılmasını, değerlendirme yapabilme imkânını ve satın alımlarınıza dayalı ürün önerileri sunarak size kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratmayı içerir. Ayrıca, hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve geliştirmek için kişisel verilerinizin kullanılması da buna dahildir.
• Pazarlama ve Reklam. Kişisel verilerinizi, örneğin e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama ve reklam mesajları göndermek ve size hizmetler veya diğer web siteleri için ürün veya hizmetlere yönelik çevrimiçi reklamlar göstermek amacıyla kullanıyoruz; bu, daha önce satın aldığınız veya alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünlere ve hizmetlerle ilgili diğer etkinliklere dayalı olabilir.
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme. Kişisel verilerinizi, hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmaya ve hesap kaydetmeye karar verirseniz, hesap giriş bilgilerinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
• Sizinle iletişim. Kişisel verilerinizi, size müşteri desteği ve etkili hizmetler sunmak, taleplerinize zamanında yanıt vermek ve sizinle iş ilişkilerimizi sürdürmek için kullanıyoruz.
• Yasal nedenler. Kişisel verilerinizi, yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da denetleyici kurumların talepleri dahil olmak üzere yasal işlemlere yanıt vermek, medeni soruşturmaları, potansiyel veya somut hukuki ihtilafları ya da diğer karşılıklı prosedürleri araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımız veya politikalarımızın olası ihlallerini incelemek ya da şartları ve politikaları uygulamak için kullanıyoruz.

Kişisel verileri nasıl paylaşıyoruz?

Belirli durumlarda, bu gizlilik bildirimine uygun olarak kişisel verilerinizi meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:

• Shopify'da bunlar, bizim adımıza hizmet sunan sağlayıcılar ve diğer üçüncü taraflardır (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Kişisel verilerinizi, sizin için pazarlama hizmetleri sunan ve size reklam gösteren iş ve pazarlama ortaklarıyla paylaşıyoruz. Örneğin, Shopify'ı, çeşitli satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetlerle kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız, verilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak kullanır. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, çeşitli satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama göstermek için hakkınızda bilgi paylaşmamamızı talep etme hakkınız olabilir.
• Bize belirli bilgileri üçüncü taraflara iletmemizi talep ettiğinizde veya başka şekilde onay verdiğinizde, örneğin size ürün teslim etmek için ya da sosyal medya widget'ları veya giriş entegrasyonları kullandığınızda.
• Kişisel verileri bağlı kuruluşlarımıza veya şirket grubumuz içinde başka şekillerde aktarırız.
• Bir birleşme veya iflas gibi ticari bir işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak için (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet koşullarını veya politikalarını uygulamak ve hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızın haklarını veya diğerlerini korumak veya savunmak amacıyla.

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır; Shopify, Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınız hakkında kişisel verileri toplar ve işler, böylece Hizmetleri size sunar ve geliştirir. Hizmetlere gönderdiğiniz veriler, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla, ikamet ettiğiniz ülke dışında olabilecek üçüncü taraflara ve Shopify'a aktarılır. İşimizi korumak, genişletmek ve geliştirmek için, mağazamız, diğer satıcılar ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren belirli gelişmiş Shopify özelliklerini de kullanıyoruz. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamız, diğer satıcılar ve Shopify ile etkileşimlerinizden toplanan kişisel verileri kullanabilir. Bu durumlarda, Shopify, kişisel verilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kişisel verilerinizin kullanımıyla ilgili haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermekten sorumludur. Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve hangi haklara sahip olduğunuz hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası 'na bakabilirsiniz. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, burada listelenen kişisel verilerinizle ilgili belirli haklarınızı kullanabilirsiniz: Shopify Gizlilik Portalı bağlantısı.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Ortaklık sitesi olmayan veya bizim kontrolümüzde olmayan web sitelerine bağlantı verdiğinizde, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer ticari koşullarını incelemelisiniz. Bu tür web sitelerinin gizliliği veya güvenliği konusunda garanti vermiyoruz ve sorumluluk kabul etmiyoruz; bu, bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahildir. Kamuya açık veya yarı açık yerlerde sağladığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından, bizim veya üçüncü tarafların kullanımına ilişkin herhangi bir kısıtlama olmaksızın görülebilir. Bu tür bağlantıların tarafımızdan eklenmesi, Hizmetlerde açıkça belirtilmedikçe, bu platformların içeriklerini veya sahiplerini ya da işletmecilerini desteklediğimiz anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetler çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır ve ülkenizde reşit olmayan çocukların kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Eğer bize kişisel verilerini sağlayan bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu verilerin silinmesini talep etmek için aşağıda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu gizlilik bildiriminde yürürlüğe girdiği tarihte, 16 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini "paylaştığımız" veya "sattığımız" (geçerli hukukta bu terimlerin tanımına uygun olarak) konusunda bilgimiz yoktur.

Verilerinizin güvenliği ve saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya geçilmez olmadığını ve bu nedenle "mükemmel güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında risklere maruz kalabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletirken güvensiz kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız çeşitli faktörlere bağlıdır. Bunlar arasında, verileri hesabınızı yönetmek, size hizmet sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için ihtiyaç duyup duymadığımız gibi hususlar yer alır.

Haklarınız ve seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıda listelenen bazı veya tüm haklara sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullar altında geçerli olabilir ve bazı durumlarda yasal sınırlar içinde talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim/Bilgi alma hakkı. Hakkınız olabilir, sizinle ilgili sakladığımız kişisel verilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme hakkı. Hakkınız olabilir, sizinle ilgili sakladığımız kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
• Düzeltme hakkı. Hakkınız olabilir, sizinle ilgili sakladığımız hatalı kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.
• Veri taşınabilirliği hakkı. Hakkınız olabilir, hakkınız olabilir, sizinle ilgili sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar ve istisnalar dahilinde üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkınız olabilir.
• İletişim ayarlarının yönetimi. Size reklam e-postaları gönderebiliriz. Bu e-postaları almak istemediğinizde, e-postalarımızda bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak her zaman itiraz edebilirsiniz. İtiraz ettiğiniz takdirde, hesabınız veya yaptığınız siparişler hakkında reklam olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları, Hizmetlerde belirtilmişse veya aşağıda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olduğunuz haklar, Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklar dahil olmak üzere, hakkında daha fazla bilgiyi https://privacy.shopify.com/en adresinde bulabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmanız size hiçbir dezavantaj sağlamaz. Geçerli yasalara uygun veya gerekli olduğu durumlarda, taleplerinizi işleyebilmemiz için kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere adınıza talepte bulunacak bir vekil atayabilirsiniz. Bir temsilciden böyle bir talep almadan önce, onun adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğunu kanıtlamasını talep ederiz. Bu durumda, kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanız gerekebilir. Taleplerinizi geçerli hukuk çerçevesinde hızlı bir şekilde yanıtlayacağız.

Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda verilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek veya şikayetinizi yetkili veri koruma otoritesine sunarak kararımıza itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Avrupa Ekonomik Alanı için yetkili veri koruma denetim otoritelerinin bir listesi mevcuttur. Bu listeye erişmek isterseniz, buradan ulaşabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel verilerinizi ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırken, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri veya Birleşik Krallık'taki ilgili makam tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız; aksi takdirde, veri aktarımı kanıtlanabilir şekilde yeterli koruma düzeyi sunan bir ülkeye yapılır.

Bu gizlilik bildirimindeki değişiklikler

Bu gizlilik bildirimini, örneğin uygulamalarımızdaki değişiklikleri dikkate almak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen gizlilik bildirimini bu web sitesinde yayınlar, "Son Sürüm" tarihini buna göre ayarlarız ve yürürlükteki yasalara uygun olarak gerekli bildirimleri yaparız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu gizlilik bildirimi hakkında sorularınız varsa ya da size tanınan haklardan birini kullanmak istiyorsanız, lütfen support@maloraclo.de adresine e-posta yoluyla başvurun.