Dritt ta' ritorn

Noffru dritt ta' ritorn ta' 30 jum. Dan ifisser li għandek 30 jum wara li tirċievi l-oġġett tiegħek biex titlob ritorn.

Biex tkun eliġibbli għar-ritorn, l-oġġett għandu jkun fl-istess kundizzjoni li rċevejtu, mingħajr ma jkun libes, mhux użat u b'tikketti, u jkun fil-pakkett oriġinali. Barra minn hekk, għandek bżonn ir-riċevuta jew prova oħra tax-xiri.

Biex tibda ritorn, tista' tikkuntattjana fuq support@maloraclo.de. 

Jekk ir-ritorn tiegħek jiġi aċċettat, se nirċievu etiketta ta' ritorn flimkien ma' struzzjonijiet dwar kif u fejn tibgħat il-pakkett. Oġġetti mibgħuta lura lilna mingħajr ma ġie mitlub ritorn qabel ma jiġu aċċettati.

Jekk għandek mistoqsijiet dwar ir-ritorn, tista' tikkuntattjana fi kwalunkwe ħin fuq support@maloraclo.de.

Ħsarat u Problemi
Jekk jogħġbok iċċekkja l-ordni tiegħek meta tirċevih u ikkuntattjana immedjatament jekk l-oġġett ikun ħażin jew imkissir jew jekk irċevejt oġġett żbaljat sabiex nistgħu nanalizzaw u nsolvu l-problema.

Eċċezzjonijiet / oġġetti mhux eliġibbli għar-ritorn
Xi oġġetti ma jistgħux jiġu rritornati, bħal pereżempju oġġetti perikolużi (bħal ikel, fjuri jew pjanti), oġġetti personalizzati (bħal ordnijiet speċjali jew oġġetti personalizzati) u prodotti ta' kura personali (bħal prodotti tal-ġmiel). Ma naċċettawx ukoll ritorn ta' materjali perikolużi, likwidi infjammabbli jew gassijiet. Jekk għandek mistoqsijiet jew tħassib dwar oġġett speċifiku, jekk jogħġbok ikkuntattjana.

Sfortunatament ma nistgħux naċċettaw ritorn ta' oġġetti f'offerta jew vouchers.

Skambju
Ir-ritorn tal-oġġett riċevut huwa l-iktar mod mgħaġġel biex tikseb l-oġġett mixtieq. Jekk ir-ritorn jiġi aċċettat, tista' tixtri l-oġġett il-ġdid f'ordni separata.

Unjoni Ewropea – Perjodu ta' 30 jum għall-kansellazzjoni
Minkejja dan, għandek id-dritt li tħassar jew tirritorna l-ordni tiegħek fi żmien 30 jum mingħajr ma tagħti raġuni, jekk il-merkanzija tkun mibgħuta fl-Unjoni Ewropea. Kif deskritt hawn fuq, l-oġġett għandu jkun fl-istess kundizzjoni li rċevejtu, mingħajr ma jkun libes, mhux użat u b'tikketti, u jkun fil-pakkett oriġinali. Barra minn hekk, għandek bżonn ir-riċevuta jew prova oħra tax-xiri.

Rifużjonijiet
Se ninfurmak ladarba nirċievu u nivverifikaw ir-ritorn tiegħek, u ngħidulek jekk ir-rifużjoni ġiet approvata jew le. F'każ ta' approvazzjoni, tirċievi rifużjoni awtomatika fuq il-metodu ta' ħlas oriġinali tiegħek fi żmien 10 ijiem tax-xogħol. Jekk jogħġbok ftakar li jista' jieħu ftit ħin qabel il-bank jew il-kumpanija tal-karta ta' kreditu tiegħek jipproċessaw u jikkontabilizzaw ir-rifużjoni.
Jekk għaddew aktar minn 15-il ġurnata tax-xogħol minn meta aċċettajna r-ritorn tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq support@maloraclo.de