Informativa sulla privacy

Ultima versione: 15 settembre 2025

Malora gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Malora si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visiti il sito web, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e questa informativa sulla privacy, quest'ultima prevale in relazione alla raccolta, al trattamento e alla condivisione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno dei servizi, confermi di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l'uso e la condivisione dei tuoi dati come descritto in questa informativa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando usiamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere immediatamente collegate a te. I dati personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o rese anonime in modo tale da non poter identificare o associare a te. A seconda di come interagisci con i servizi, dove vivi e come la legge applicabile lo consente o lo richiede, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, metti nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Comunicazione con noi inclusi i dati che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta al supporto clienti.
• Informazioni sul dispositivo inclusi dati sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'uso inclusi dati sulla tua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti di dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e altri fornitori terzi

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò include, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, manutenzione e altra gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio raccomandandoti prodotti basati sui tuoi acquisti. Ciò può includere anche l'uso dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi per i Servizi o altri siti web, anche basate su articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per autenticare il vostro account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire contro attività fraudolente, illegali, insicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidete di utilizzare i servizi e registrare un account, siete responsabili di proteggere le credenziali del vostro account. Raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, password o altre credenziali di accesso con altre persone.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle vostre richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per conformarci alla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legittimi, incluse richieste da parte di forze dell'ordine o autorità di vigilanza, per indagare o partecipare a indagini civili, controversie potenziali o concrete o altri procedimenti contraddittori, e per indagare o far rispettare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, possiamo condividere i vostri dati personali con terzi per scopi legittimi conformemente a questa informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify si intendono fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, cloud storage, fulfillment e spedizione).
• Trasmettiamo dati personali a partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per voi e vi mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulle vostre attività online presso vari commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i vostri dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di istruirci a non condividere informazioni su di voi per mostrarvi pubblicità e marketing mirati basati sulle vostre attività online presso vari commercianti e siti web.
• Quando ci chiedete o ci autorizzate in altro modo a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per fornirvi prodotti, o quando utilizzate widget di social media o integrazioni di accesso.
• Condividiamo dati personali con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi agli obblighi legali vigenti (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini o le politiche di servizio vigenti e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al vostro accesso ai servizi e al loro utilizzo per fornirvi e migliorare i servizi. I dati che trasmettete ai servizi vengono condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal vostro paese di residenza, al fine di fornire e migliorare i servizi per voi. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre determinate funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali, inclusa la risposta alle vostre richieste di esercizio dei diritti relativi all'uso dei vostri dati personali per tali scopi. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e quali diritti avete sono disponibili nella Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del vostro luogo di residenza, potete esercitare determinati diritti relativi ai dati personali elencati qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue link a siti che non sono affiliati o controllati da noi, dovrebbe verificare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini di servizio. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social networking di terzi, possono essere viste da altri utenti dei servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica che supportiamo i contenuti di queste piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo che ciò sia espressamente indicato nei servizi.

Dati dei bambini

I servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini che nel Suo paese non hanno ancora raggiunto la maggiore età. Se è genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati. Al momento dell'entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna condivisione o vendita di dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (secondo la definizione di tali termini nella normativa vigente).

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invia possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per l'invio di informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali dipende da diversi fattori. Questi includono, ad esempio, la necessità di gestire il Suo account, fornirLe servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e opzioni

A seconda del luogo di residenza, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che abbiamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiederci la rettifica di dati personali inesatti che abbiamo su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di voi e di richiedere che, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, li trasferiamo a un terzo.
• Gestione delle impostazioni di comunicazione. Possiamo inviarvi email promozionali. Potete opporvi in qualsiasi momento alla ricezione di tali email utilizzando l'opzione di cancellazione inclusa nelle nostre email. Se vi opponete, potremo comunque inviarvi email non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Potete esercitare questi diritti se indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti sottostanti. Maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e quali diritti avete, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili su https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non comporta alcun svantaggio per voi. Se consentito o richiesto dalla legge vigente, potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste. In conformità con le leggi applicabili, potete nominare un rappresentante che presenti richieste per esercitare i vostri diritti a vostro nome. Prima di accettare una tale richiesta da un rappresentante, richiediamo la prova che ci avete autorizzato ad agire per vostro conto. Potrebbe essere necessario che confermiate direttamente la vostra identità con noi. Risponderemo prontamente alla vostra richiesta nel rispetto della legge vigente.

Reclami

Se avete reclami riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, avete il diritto di opporvi alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati o presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per lo Spazio Economico Europeo esiste un elenco delle autorità di controllo competenti. Se desiderate consultarlo, potete farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Si noti che potremmo trasferire, archiviare e trattare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga in un paese che dimostra un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche nelle nostre procedure o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data dell'"Ultima versione" di conseguenza e forniremo la comunicazione richiesta dalla legge vigente.

Contatto

Se avete domande sulle nostre procedure sulla privacy o su questa informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support@maloraclo.de