Privatlivspolitik

Seneste version: 15. september 2025

Malora driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse ("tjenesterne"). Malora er baseret på Shopify, hvilket gør os i stand til at levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger eller deler personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, bruger den, foretager et køb eller en anden transaktion via tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der opstår en konflikt mellem vores vilkår og betingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og deling af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til en af tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og accepterer indsamlingen, brugen og delingen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvilke personoplysninger indsamler eller behandler vi?

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som umiddelbart kan knyttes til dig. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller anonymiseret på en måde, så identifikation eller tilknytning til dig ikke er mulig. Afhængigt af, hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lov tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, inklusive de konklusioner, der kan drages fra disse personoplysninger:

• Kontaktoplysninger inklusive navn, postadresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle data inklusive kredit-, debitkort- og finanskontonumre, betalingskortoplysninger, finanskontoinformation, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, konfigurationer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger inklusive de varer, du ser på, lægger i indkøbskurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os inklusive de oplysninger, du angiver, når du kommunikerer med os, for eksempel når du sender en forespørgsel til kundesupport.
• Enhedsoplysninger inklusive oplysninger om enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsinformation inklusive oplysninger om din interaktion med Services, også om hvordan og hvornår du interagerer med eller gennemser Services.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig Vi indsamler data blandt andet, når du opretter en konto, tilgår eller bruger Services, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
• Automatisk via Services Vi indsamler data blandt andet fra din enhed eller når du bruger vores produkter eller Services eller besøger vores hjemmeside samt via brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere Vi indsamler data blandt andet, når vi engagerer tjenesteudbydere til at aktivere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere og andre tredjepartsudbydere

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Afhængigt af hvordan du interagerer med os eller hvilke Services du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Services. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Services til dig. Det omfatter blandt andet opfyldelse af vores kontrakt med dig, behandling af dine betalinger, udførelse af dine ordrer, lagring af dine konfigurationer og de varer, du er interesseret i, afsendelse af meddelelser relateret til din konto, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger, muligheden for at afgive anmeldelser og skabelsen af en individuel shoppingoplevelse for dig ved for eksempel at anbefale produkter baseret på dine køb. Dette kan også omfatte brugen af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Services.
• Marketing og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings- og reklamebeskeder via e-mail, SMS eller post og til at vise dig online reklamer for produkter eller tjenester til Services eller andre websteder, også baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt andre aktiviteter relateret til Services.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller tage handling mod potentielt bedrageriske, ulovlige, usikre eller ondsindede aktiviteter, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre sikkerheden af vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at levere kundesupport og effektive tjenester til dig, reagere rettidigt på dine forespørgsler og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske grunde. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på lovlige retsprocesser, herunder anmodninger fra retshåndhævende eller tilsynsmyndigheder, for at undersøge eller deltage i civile undersøgelser, potentielle eller faktiske retssager eller andre modstridende procedurer samt for at undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker eller håndhæve vilkårene og politikkerne.

Hvordan videregiver vi personoplysninger?

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjepart til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte følgende:

• Hos Shopify er det leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
• Vi videregiver personoplysninger til forretnings- og marketingpartnere, der leverer marketingtjenester til dig og viser dig reklamer. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personliggjort reklame med tjenester fra tredjepart, som er baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af din bopæl kan du have ret til at instruere os om ikke at videregive oplysninger om dig for at vise dig målrettet reklame og markedsføring baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og hjemmesider.
• Når du anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til at dele visse oplysninger med tredjepart, for eksempel for at levere produkter til dig, eller når du bruger sociale mediewidgets eller login-integrationer.
• Vi videregiver personoplysninger til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningsmæssig transaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder svar på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, hvor Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne for at levere og forbedre tjenesterne til dig. Data, som du sender til tjenesterne, deles med Shopify samt tredjepart, som muligvis befinder sig i andre lande end dit bopælsland, for at levere og forbedre tjenesterne til dig. For at beskytte, udvide og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse avancerede Shopify-funktioner, der inkluderer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet via dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder besvarelse af dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Yderligere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, findes i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine her angivne personoplysninger her Link til Shopify-databeskyttelsesportalen.

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjepart. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er affiliate-websites eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre forretningsbetingelser. Vi giver ingen garanti og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse sider. Oplysninger, du stiller til rådighed på offentlige eller halv-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for deres brug af os eller en tredjepart. Inkluderingen af sådanne links betyder ikke, at vi støtter indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det udtrykkeligt fremgår af tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, der ikke er myndige i dit land. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via de nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning af disse oplysninger. På tidspunktet for ikrafttrædelsen af denne privatlivspolitik har vi ikke kendskab til, at vi "videresender" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år (i henhold til definitionen af disse termer i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan derfor ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden kan oplysninger, du sender til os, også være udsat for risici under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer. Dette inkluderer for eksempel, om vi har brug for oplysningerne for at administrere din konto, levere tjenester til dig, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og muligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de nedenfor nævnte rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning inden for lovens rammer.

• Ret til adgang/oplysning. Du har muligvis ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har gemt om dig.
• Ret til sletning. Du har muligvis ret til at kræve, at vi sletter de personoplysninger, vi har gemt om dig.
• Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at kræve, at vi retter urigtige personoplysninger, vi har gemt om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har gemt om dig, og til at kræve, at vi under visse omstændigheder og med visse undtagelser overfører dem til en tredjepart.
• Administration af kommunikationsindstillinger. Vi kan sende dig reklame-e-mails. Du kan til enhver tid afvise at modtage disse e-mails ved at bruge afmeldingsmuligheden, der er inkluderet i vores e-mails til dig. Hvis du afviser, kan vi fortsat sende dig ikke-kommercielle e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve disse rettigheder, hvis det er angivet i tjenesterne, eller ved at kontakte os via de nedenfor angivne kontaktoplysninger. Flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder vedrørende de data, Shopify behandler, findes på https://privacy.shopify.com/en.

Udøvelsen af disse rettigheder medfører ingen ulemper for dig. I det omfang det er tilladt eller påkrævet efter gældende lovgivning, kan vi være nødt til at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en repræsentant, der på dine vegne fremsætter anmodninger om udøvelse af dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne. Det kan være nødvendigt, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning hurtigt inden for rammerne af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via de nedenfor angivne kontaktoplysninger. Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at gøre indsigelse mod vores beslutning ved at kontakte os via de nedenfor angivne kontaktoplysninger eller indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. For Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde findes der en liste over de relevante databeskyttelsesmyndigheder. Hvis du ønsker at få adgang til den, kan du gøre det her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi muligvis overfører, gemmer og behandler dine personoplysninger uden for det land, hvor du har bopæl.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer som standardkontraktbestemmelser fra Europa-Kommissionen eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante myndighed i Det Forenede Kongerige, medmindre dataoverførslen sker til et land, der dokumenteret har et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for eksempel for at tage højde for ændringer i vores procedurer eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen for "Seneste version" tilsvarende og foretager den meddelelse, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores databeskyttelsesprocedurer eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail på support@maloraclo.de